Disponibilidad de Envío

Ofrecemos envíos tanto nacionales como internacionales.

Tenga en cuenta que no realizamos envíos a los siguientes países debido a restricciones actuales:

Afganistán, República Centroafricana, Eritrea, Irán, Israel, Corea del Norte, Líbano, Libia, Sudán, Yemen, Palestina.

Si desea realizar un pedido a alguno de estos destinos, por favor contáctenos directamente. Haremos todo lo posible por encontrar opciones de entrega alternativas cuando sea posible.

Empresa de Envío

Todos los pedidos se envían a través de PCS (Por favor confirme si esta información es correcta. Si no lo es, actualizaremos esta sección en consecuencia).

Tiempo de Procesamiento del Pedido

Cada prenda se confecciona bajo pedido. Por favor, permita hasta 5 días hábiles para el procesamiento de su pedido una vez completado el pago.

Plazos de Entrega

Hasta 14 días hábiles, dependiendo del país de destino.

3 días hábiles.

Costos de Envío
Domestico: Envio gratis
Internacional: Tarifa fija de $35 USD, que se aplicará al finalizar la compra.
Envio Gratuito: Disponible para todos los pedidos superiores a $500 USD.

También ofrecemos retiro en tienda sin costo adicional, durante el horario habitual de atención.

Seguimiento de Pedidos

Actualmente, no ofrecemos servicio de seguimiento de paquetes.

Si desea conocer el estado de su pedido, puede escribirnos a sales@chulafashion.com o comunicarse con nosotros a través del sistema de mensajería en nuestro sitio web.

Problemas de Envío

No nos responsabilizamos por retrasos causados por condiciones climáticas o inconvenientes con la empresa de mensajería.

Sin embargo, podemos reprocesar su pedido en caso de pérdida o daño del paquete durante el tránsito.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta.

No nos responsabilizamos por envíos a direcciones incorrectas ni estamos obligados a realizar reembolsos en tales casos.

Los cambios de dirección sólo podrán realizarse si el pedido aún no ha sido enviado.

Aduanas e Impuestos de Importación

Nosotros cubrimos todos los aranceles aduaneros e impuestos de importación para envíos internacionales.

No se le cobrará ningún cargo adicional al momento de la entrega.